CineSpot(이하 "운영자" 또는 "서비스")은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
- 서비스 제공: 영화관 좌석 리뷰 등록 및 열람, 개인화된 맞춤형 추천 서비스 제공, 즐겨찾기 및 최근 조회 상영관 목록 관리
- 고객 불만 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
운영자는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 이메일 주소, 소셜 로그인 식별자(UID), 닉네임, 문의/제보 시 입력한 정보 및 첨부 이미지
- 탈퇴 시 수집항목: 탈퇴 사유 (서비스 개선 목적)
- 자동수집항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 정보
- 구글(Google)을 포함한 제3자 제공업체는 쿠키를 사용하여 사용자의 이전 방문을 기반으로 광고를 게재합니다.
- 구글의 광고 쿠키 사용을 통해 구글과 그 파트너는 본 서비스 및 다른 웹사이트 방문에 기반하여 사용자에게 맞춤형 광고를 제공할 수 있습니다.
- 사용자는 구글 광고 설정을 방문하여 맞춤형 광고 게재를 중단할 수 있습니다.
- 로컬 스토리지(LocalStorage) 사용: 서비스는 사용자 편의와 성능 최적화를 위해 브라우저의 로컬 스토리지를 사용합니다.
- 항목: 최근 조회한 상영관 목록, 즐겨찾는 상영관 캐시 데이터(UID 포함)
- 목적: 서비스 재방문 시 데이터 로딩 속도 향상 및 오프라인/인증 지연 상황에서의 빠른 정보 제공
- 거부 방법: 브라우저 설정을 통해 로컬 스토리지를 삭제하거나 사용을 중단할 수 있으나, 이 경우 일부 개인화 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- AI 티켓 스캔 관련: 좌석 인증을 위해 사용자가 업로드한 티켓 이미지 내의 정보를 Google Gemini 및 Google Cloud Vision(OCR) 등을 통해 추출합니다.
- 이미지에 포함된 개인정보(이름, 전화번호, 예매번호, 바코드 등)는 서비스 제공을 위한 데이터 추출 즉시 휘발성 메모리에서 파기되며, 서버에 저장되지 않습니다.
- 추출된 텍스트 데이터 중 좌석 인증에 필요한 정보만을 DB에 보관합니다.
- 수집방법: 소셜 계정 연동을 통한 가입, 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
① 운영자는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
- 관련 법령에 의한 정보보유 사유:
- 통신비밀보호법: 웹사이트 방문 기록 (3개월)
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
제4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
① 운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기절차 및 기한: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
③ 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 운영자에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 운영자에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 운영자는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 운영자는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)
운영자는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 효율적인 서비스 운영 및 신속한 민원 처리를 위해 아래와 같이 외부 서비스를 이용(위탁)하고 있습니다.
- Google LLC (Firebase, Gemini, Cloud Vision, AdSense): 위탁 업무: 데이터베이스 보관, 로그인 인증 처리, AI 기반 티켓 정보 추출(OCR 및 구조화), 맞춤형 광고 제공 및 인프라 운영
- Telegram Messenger Inc. (Telegram): 위탁 업무: 새로운 문의, 신고, 회원 가입/탈퇴, 리뷰 등록 사항의 관리자 실시간 알림 및 일일 서비스 운영 지표 요약 보고. 위탁 항목: 문의/신고의 유형, 제목, 내용, 리뷰 정보(닉네임, 평점, 내용, 위치), 회원 가입/탈퇴 일시 및 관련 메타데이터
제7조 (개인정보의 국외 이전)
서비스 이용 과정에서 발생하는 개인정보 중 일부가 효율적인 인프라 운영 및 서비스 제공을 위해 국외 서버에 저장되거나 이전될 수 있습니다.
- Google LLC (미국 등): Firebase 및 Gemini 서비스 이용을 통해 데이터가 국외 서버에 보관될 수 있습니다.
- Telegram Messenger Inc. (글로벌 서버): 실시간 알림 시스템 이용 시 관련 데이터가 국외 서버를 경유하거나 보관될 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.