자주 묻는 질문

CineSpot은 CGV, 롯데시네마, 메가박스 등 국내 주요 영화관의 좌석별 시야 리뷰와 상영관 정보를 나누는 서비스예요. 실제 관람객이 남긴 리뷰를 보고 관람 전에 나에게 맞는 좌석을 고를 수 있어요.

CGV, 롯데시네마, 메가박스를 포함한 국내 주요 영화관의 지점과 상영관 정보를 제공하고 있어요. IMAX, Dolby Cinema, ScreenX 같은 특별관 정보도 있으며, 등록된 영화관은 계속 늘려 가고 있어요.

네, CineSpot은 무료로 이용할 수 있어요. 리뷰 작성, 좌석 정보 확인, 상영관 비교 등 모든 기능에 별도 결제가 없어요.

상영관 비교는 최대 4개 상영관의 좌석 규모, 상영 포맷, 영사 시스템, 항목별 관람객 평점 등을 나란히 보여 주는 기능이에요. 상영관 페이지의 '비교' 버튼으로 담은 뒤 '비교' 메뉴에서 확인해 주세요. 같은 영화를 어느 상영관에서 볼지 고민될 때 활용해 보세요.

상영관 페이지의 좌석도에서 관람한 좌석을 누른 뒤 '리뷰 작성' 버튼을 눌러 주세요. 리뷰는 2단계로 작성해요. 1단계: 전체 만족도와 항목별 별점, 20자 이상의 리뷰를 입력해요. 관람일과 시야 사진은 선택이에요. 2단계(선택): 스크린 비율, 마스킹 작동 여부 같은 상영관 상세 스펙을 입력해요. 1단계만 입력해도 바로 등록할 수 있어요. 리뷰는 Google 계정으로 로그인한 뒤 작성할 수 있어요.

좌석 리뷰에서는 시야, 사운드, 편안함, 몰입감 4가지 항목을 0.5점 단위로 평가할 수 있어요. 세부 항목을 평가하면 전체 만족도가 자동으로 계산되고, 전체 만족도를 직접 고를 수도 있어요.

네, 마이페이지의 '나의 리뷰' 탭에서 내가 쓴 리뷰를 확인하고 수정하거나 삭제할 수 있어요. 상영관 페이지에 표시된 내 리뷰의 관리 메뉴에서도 수정할 수 있어요.

네, 리뷰를 쓸 때 좌석에서 바라본 시야 사진을 최대 2장까지 첨부할 수 있어요. 사진은 다른 관람객이 좌석을 고를 때 큰 도움이 돼요.

빠른 리뷰는 티켓 사진을 올리거나 영화관, 지점, 상영관을 차례로 골라 바로 리뷰를 쓰는 기능이에요. 좌석 이름을 입력하면 좌석 리뷰로, 비워 두면 상영관 리뷰로 작성돼요. 모바일에서는 하단 메뉴, PC에서는 상단 메뉴의 '빠른 리뷰'를 눌러 주세요.

티켓 스캔은 영화 티켓 사진을 AI가 분석해 영화관, 상영관, 관람 일시, 좌석 정보를 자동으로 입력해 주는 기능이에요. 인식된 정보를 확인하면 좌석 정보가 입력된 상태로 리뷰를 쓸 수 있어요.

'빠른 리뷰' 메뉴의 '티켓 사진으로 바로 시작'에서 '스마트 티켓 촬영'으로 티켓을 찍거나, '앨범에서 선택'으로 저장된 티켓 이미지를 불러와 주세요. 이어지는 '티켓 정보 확인' 화면에서 인식된 내용을 확인하고 '정보 확인 완료'를 누르면 리뷰 작성으로 넘어가요.

티켓 상태, 촬영 각도, 조명에 따라 인식 정확도가 달라질 수 있어요. '티켓 정보 확인' 화면에서 잘못 읽었거나 읽지 못한 항목을 직접 선택하거나 입력해 주세요. 분석에 실패하면 밝은 곳에서 티켓 전체가 보이게 다시 찍거나, '영화관 직접 선택'으로 리뷰를 쓸 수 있어요.

제출한 티켓으로 영화관, 상영관, 좌석, 관람일이 확인된 리뷰에는 '실제 관람객 확인' 배지가 표시돼요. 자동으로 확인되지 않은 티켓은 관리자가 검토한 뒤 배지가 붙어요. 제출한 티켓 원본과 인증 상태는 마이페이지의 '티켓 보관함'에서 확인할 수 있어요.

CineSpot은 Google 계정으로 로그인해요. 로그인 화면에서 'Google로 계속하기'를 누르면 되고, 처음 로그인하면 닉네임을 정하고 필수 약관에 동의한 뒤 시작할 수 있어요.

마이페이지에서 닉네임 옆 연필 아이콘('닉네임 수정')을 누르면 바꿀 수 있어요. 닉네임은 한글, 영문, 숫자, 밑줄(_), 하이픈(-), 한 칸 공백으로 2~20자까지 쓸 수 있어요. 금지어가 들어간 닉네임과 이미 사용 중인 닉네임은 쓸 수 없고, 바꾼 닉네임은 이미 작성한 리뷰에는 적용되지 않아요.

마이페이지의 '설정'을 누른 뒤 '계정 관리'의 '탈퇴하기'를 눌러 주세요. 탈퇴 화면에서 탈퇴 이유를 고르고 안내 사항에 동의한 뒤 '회원 탈퇴 확정'을 누르면 돼요. 개인정보 보호를 위해 Google 로그인을 한 번 더 요청할 수 있어요. 탈퇴하면 이메일, 닉네임, 즐겨찾기 등 계정 정보는 즉시 삭제되며 복구할 수 없어요. 작성한 리뷰와 꿀팁은 탈퇴 후에도 남으니, 삭제를 원하면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.

상영관의 별 아이콘을 누르면 즐겨찾기에 추가돼요. 즐겨찾기는 최대 10개까지 추가할 수 있고, 추가한 상영관은 홈 화면의 '즐겨찾기한 상영관'에서 바로 확인할 수 있어요.

CineSpot의 좌석 정보와 리뷰는 관람객의 주관적인 의견과 공개 자료를 바탕으로 만들어져요. 영화관의 시설 변경(노후화, 리뉴얼 등)에 따라 실제 관람 환경과 차이가 있을 수 있으니 관람 전 참고용으로 활용해 주세요.

CineSpot은 Google 로그인에 필요한 최소한의 정보만 받아 서비스 제공 목적으로만 사용해요. 티켓 인증에 제출한 원본 이미지는 비공개로 보관되어 본인과 검토 권한이 있는 관리자만 볼 수 있고, 마이페이지의 '티켓 보관함'에서 삭제할 수 있어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인해 주세요.

리뷰에 있는 '신고하기' 버튼(경고 아이콘)을 눌러 주세요. 운영팀이 검토한 뒤 조치해요. 허위 정보, 광고, 욕설이 포함된 리뷰는 예고 없이 삭제될 수 있어요.

페이지 하단의 '문의하기'를 눌러 '1:1 문의하기' 화면에서 문의를 남겨 주세요. 로그인 후 문의 유형(일반 문의, 지점 문의, 상영관 문의, 오류 제보, 기타)을 고르고 내용을 쓰면 되고, 답변은 '내 문의 내역'에서 확인할 수 있어요.